SAP B1 CRM Nedir?
SAP Business One CRM modülü, müşteri adaylarından satış sonrası hizmete kadar tüm müşteri yaşam döngüsünü yönetmenizi sağlar.
CRM Özellikleri
- Müşteri adayı (lead) ve fırsat yönetimi
- Satış pipeline takibi ve tahminleme
- 360 derece müşteri görünümü
- Teklif ve sipariş yönetimi
- Servis çağrısı ve şikayet takibi
- Kampanya yönetimi ve ROI analizi
Entegrasyonlar
- Microsoft Outlook entegrasyonu
- E-posta pazarlama araçları
- Web sitesi form entegrasyonu
- WhatsApp Business API bağlantısı
