CRM Yazılımı Nedir? Şirketler için Avantajları Nelerdir?
0
Müşteriyi elde tutmak için sorunsuz müşteri etkileşimlerinin yönetilmesinin gerekli olduğu rekabetçi iş dünyasında, müşteri ilişkileri yönetimi, bir işletmenin başarısını belirleyebilecek önemli bir faktördür. Bu yüzden her kanaldan ve her etkileşimden elde edilen verileri birleştirerek müşteri bilgilerini yönetmeniz gerekir. Bu noktada müşteri ilişkileri yönetimi yazılımı, birden fazla kanaldaki tüm etkileşimleri izleyerek…